Phooto

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Revelação de Fotos, Fotolivros, Presentes...

Sobre Phooto

Com o avanço das câmeras digitais e smartphones tiramos hoje mais fotos do que nunca. Mas o que fazemos com elas? Tirando algumas que compartilhamos nas redes sociais e outras que olhamos às vezes no nosso celular, será que estamos realmente curtindo e eternizando nossos melhores momentos?

A Phooto nasceu há 4 anos com o objetivo de ajudar as pessoas a guardarem e compartilharem seus momentos de verdade, de uma forma real e envolvente.

Compartilhar é sentar junto. É mostrar aquela foto do seu casamento, do nascimento do seu filho, da viagem de férias especial ou de diversos outros momentos inesquecíveis. É ter uma foto revelada com cuidado ou um Fotolivro perfeito para olhar todos os dias e se emocionar. É ter um sensacional quadro na parede com aquele momento inesquecível. É presentear quem amamos de forma fácil e carinhosa com os momentos mais importantes da vida.

A Phooto existe para te ajudar a eternizar esses seus melhores momentos. Já fazemos parte da vida de mais de 1 milhão de clientes que confiaram em nós com seus momentos mais valiosos. Nossa qualidade acima de qualquer outra no mercado, nossos preços acessíveis e nosso atendimento diferenciado nos trouxeram a ser o maior site de fotos do Brasil e possibilitaram nossa expansão para América do Norte e América Latina.

Essa é nossa história. Da empresa criada para ajudar a guardar e compartilhar milhares de histórias.

Esse é o início de uma jornada de brasileiros que tiveram o sonho de democratizar o acesso à fotografia de uma forma nunca antes vista.

Obrigado por nos deixar fazer parte de sua vida.

Fotolivro:

Ideais para eternizar seus melhores momentos e contar suas histórias, os Fotolivros da Phooto são de excelente qualidade, acabamento profissional e visual sofisticado, perfeito para suas lembranças. Organize suas fotos favoritas em um incrível Fotolivro, relembre a viagem dos seus sonhos, crie um álbum de família, reviva o primeiro ano do seu bebê, eternize o seu casamento ou aquela ocasião especial. Escolha o Fotolivro que mais combina com suas lembranças e eternize seus melhores momentos com a Phooto.

Revelação de Fotos:

Ter uma foto impressa é como resgatar uma lembrança que ficou perdida na memória e revivê-la novamente no presente. Ao ter suas fotos reveladas em mãos, cada momento especial passa ser eterno. Aqui na Phooto, seus melhores momentos são levados a sério! Nosso processo de revelação de fotos é diferenciado, feito com os melhores materiais e as melhores tecnologias do mercado, tudo para que você possa eternizar suas lembranças com qualidade, garantia e segurança.

Foto Quadros:

Decore sua casa ou presenteie quem você ama, com quadros personalizados, feitos com suas melhores fotos ou aquela imagem incrível, que você mesmo fotografou. Seja você mesmo o autor da obra, faça um foto quadro incrível com as fotos da família, aquela paisagem inesquecível, um quadro especial do seu casamento ou mesmo do seu bichinho de estimação. Reviva os melhores momentos no seu dia-a-dia, decore ou presenteie com os quadros fotográficos da Phooto.

Foto Presentes:

Presenteie alguém especial com os Foto Presentes da Phooto ou personalize sua própria caneca, garrafa, camiseta, bolsa e mouse pad com suas fotos preferidas. Surpreenda-se com a qualidade e variedade de Foto Presentes da Phooto. Você também pode impressionar seus convidados com lembrancinhas personalizadas para o seu casamento, aniversário, batizado do seu bebê com Foto Presentes incríveis, feitos por você e do seu jeito!

100% de satisfação garantida:

Se você não amar, trocamos seu pedido sem custo ou devolvemos seu dinheiro.

Devolução e Troca

Arrependimento:

A Phooto Brasil respeita o direito de arrependimento estabelecido no artigo 49 do Código de Proteção e Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), de forma que o usuário pode desistir do Produto ou Serviço ou Vale no prazo de 7 (sete) dias a contar da data da compra ou recebimento deste Produto, Serviço.

Por acreditar na plena satisfação do usuário, a Phooto Brasil assume o compromisso de estender prazo do direito de arrependimento do usuário por mais 8 (oito) dias corridos para além do prazo previsto em lei. Isso significa que o usuário, poderá desistir do Produto ou Serviço dentro do prazo de 15 (quinze) dias corridos a contar da data do pedido. Nessa hipótese, fica assegurado para o usuário, a seu critério, o direito de escolher uma das seguintes opções:

a) receber em restituição a totalidade dos valores pagos, na forma da legislação;

b) solicitar a re-execução do Serviço, ou;

c) manter a totalidade dos valores que tiver pago para que seja utilizado como crédito em outros serviços a serem prestados pela Phooto Brasil.

Após o período de 15 (quinze) dias corridos mencionado acima, a Phooto Brasil, Não Garante a Devolução do Valor Pago em cumprimento ao estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor.

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução serão atendidas conforme o previsto no Código de Defesa do Consumidor.

A Phooto Brasil não se responsabiliza pela satisfação do cliente caso os materiais enviados estejam em desacordo com as recomendações de uso informadas pelo sistema.

O envio dos materiais, fotos e demais são de sua responsabilidade, devendo ser de sua precaução que estejam de acordo com as especificações do sistema, não havendo qualquer responsabilidade da Phooto Brasil na qualidade dos serviços que não atenderem tais especificidades.

Troca de Produto:

No Caso de troca observando o prazo estipulado, deverá ser solicitada a devolução através do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) ou diretamente pelo e-mail, com o título "devolução" acompanhado do número do pedido e foto do produto avariado. A Phooto Brasil enviará um código de postagem para que o produto retorne com o devido rastreio. As despesas decorrentes da referida coletas ou postagem do Produto serão custeadas pela Phooto Brasil.

Troca por Vício ou Defeito no Produto:

Em caso de troca por vício ou defeito no produto, após a chegada deste na Phooto Brasil esta avaliará as condições do produto e, se verificados os vícios apontados, a Phooto Brasil tomará as medidas determinadas pelo art. 18 do Código de Defesa do Consumidor no prazo máximo de 30 (dias) contados da ciência do referido vício. Na hipótese de reembolso, neste restará (ou estará) incluído o valor do frete.

Restituição de Valores:

Em compras com cartão de crédito: a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior. O prazo de ressarcimento e, ainda, a cobrança das parcelas remanescentes após o estorno integral do valor do Produto no cartão de crédito do Cliente realizado pela Phooto Brasil, é de responsabilidade da administradora do cartão. Na hipótese de cobrança de parcelas futuras pela administradora do cartão, o Cliente não será onerado pois haverá o estorno dos valores.

A administradora de cartão de crédito, a sua conveniência, poderá realizar o estorno de uma só vez ou em diversas parcelas, não sendo de responsabilidade da Phooto Brasil a forma de restituição.

Independente do disposto nestes termos ou na legislação, a Phooto Brasil se compromete a buscar a melhor solução junto ao usuário.

Formas de pagamentos

Cartão de Crédito:

Na Phooto você pode pagar através dos cartões: Visa, Mastercard, American Express e Diners.

Parcelamento em até 5x sem juros, consultar valor mínimo das parcelas no site Phooto.

Boleto Bancário:

A opção de pagamento por Boleto não oferece parcelamento.

Para visualizar o seu boleto, basta acessar: Minha Conta e clicar em "Meus Vales" ou "Meus Pedidos".

Importante:

• Condições do Vale: O usuário terá até 3 (três) meses para utilizar o Vale adquirido, de acordo com a descrição de cada promoção, sendo que após o referido período o Vale será invalidado e não poderá mais ser utilizado em nenhuma forma.

• A confirmação de pagamento pode levar até 02 dias úteis, após esse prazo, em caso de compra de vale, o código ficará disponível em sua conta no site. Para visualizar o status e seu código, basta efetuar o seu login no site, clicar em Minha Conta e ir em "Meus Vales".

Atualmente não temos a opção de transferência/ débito em conta.

Algumas de nossas promoções não incluem o frete, dessa forma, ao adicionar o seu pedido no carrinho de compras e inserir o seu cupom, irá abater o valor do produto, e será gerado apenas o valor do frete.

Central de atendimento

Razão social: Phooto Brasil Intermediação de Negócios, Participações e Empreendimentos Ltda.

CNPJ: 17.836.901/0001-10

Endereço: Rua Silva Airosa, nº 147 - Vila Ribeiro de Barros - São Paulo - SP - CEP 05407-040

E-mail: [email protected]

Redes Sociais

Entrega e Frete

A Phooto Brasil se compromete a realizar a entrega dos produtos no prazo indicado na tela individual de cada um destes produtos ("Prazo de Entrega"), prazo este contado a partir da conclusão da contratação dos serviços e da confirmação do pagamento.

O prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis. As entregas dos Produtos são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h. Excepcionalmente, algumas entregas de Produtos podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados ou em horário diferenciado ao informado.

A Phooto Brasil não se responsabiliza pela entrega do produto caso o local indicado para a realização de entrega, esteja situado em região ou localidade considerada de alto risco, conforme a percepção do transportador.

Serão realizadas até 3 (três) tentativas de entrega no local informado. É indispensável que, no endereço solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega. Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para a Phooto Brasil.

Desde já a Phooto Brasil informa que o Prazo de Entrega inclui as etapas de confecção, conferência e postagem.

Salvo expressa disposição em contrário, o valor pago a título de frete não está incluído no valor do Vale, devendo ser pago pelo usuário para que seja possível a finalização da compra.

O valor do frete, nos termos do serviço contratado, somente engloba um único envio do produto, sendo que, se por qualquer razão houver a necessidade de nova postagem, todos os demais valores serão suportados pelo usuário.

Caso não seja possível a entrega do produto devido ao risco do local de entrega, poderá o usuário indicar outro endereço para entrega ou a retirada do produto no local onde este estiver, sendo que eventuais valores decorrentes da necessidade de nova postagem ou envio deverão ser suportados unicamente pelo usuário.

A Phooto Brasil não se responsabiliza pela retenção de mercadorias na SEFAZ, ou em qualquer outra autoridade fiscal nacional ou internacional, quando esta se der exclusivamente por pendências do cliente, sendo, portanto, necessário seu comparecimento no posto fiscal para que a mercadoria seja liberada.

Como Acompanhar o Pedido:

Em caso de pedido já enviado com sua(s) foto(s), basta realizar o seu login no site, clicar em Minha Conta e ir em "Meus pedidos", dessa forma, você poderá acompanhar o status de seu pedido.

Comprei uma promoção de Fotolivro, como faço ele agora?

Para visualizar o seu vale, por favor acesse Minha Conta e clique em Meus Vales.

Para começar a montar seu Fotolivro, é necessário baixar o nosso Software.

Também criamos um passo a passo muito legal para te ajudar neste processo, é só Clicar Aqui para visualizar.

Eu comprei um vale e quero fazer parte do pedido agora e o restante depois, posso utilizar o mesmo vale mais de uma vez, e enviar o meu pedido aos poucos?

Nossos vales podem ser utilizados apenas uma vez, ao inserir o vale e concluir o seu pedido, não será possível utilizá-lo novamente. Você deve enviar a quantidade exata descrita no vale. Ex: Um vale de 100 revelações. Se você enviar apenas 50 fotos e utilizar o vale, e depois tentar fazer um outro pedido com o restante das fotos, o código não aplicará desconto. Para enviar as fotos faltantes, é necessário entrar em contato com a nossa equipe de Relacionamento com Cliente (por e-mail) informando o numero do seu pedido.

Vocês têm loja aqui onde eu moro?

Atualmente não temos loja física. Nós somos uma loja virtual, na qual você realiza o pedido pela internet, e entregamos no conforto da sua casa.

Frete:

Nosso frete é fixo para todo o país, calculado de acordo com o produto e quantidade. Para conferir o valor, é só acessar Fretes e Prazos de Entrega no final do site Phooto.

Nossos vales não são cumulativos, sendo assim, para cada código é necessário fazer um pedido e pagar o frete correspondente (se necessário) para cada um. Atualmente, nosso sistema aceita apenas um vale por pedido.

Frete Grátis:

A Phooto possui ações de frete grátis frequentemente, consultar site da empresa. Fique atento também em Todasaslojas.com.br

No momento não temos cupons de desconto!